تو دنیای جدید ، باید از تکنولوژی برای بهینه سازی و مدیریت ابزارهای فروش و بازاریابی و منابع انسانی استفاده کرد. یکی از راه های ساده و سریع اشتفاده از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان و کلاب مشتریان هست. پیاده سازی این سیستم ها بیشتر از این که مستلزم خرید نرم افزار باشه نیازمند سیستم سازی در ساختار و نوع تفکر سازمانی مدیران ارشد اون کسب و کار هست.